前不久,湖北仪天成电力设备有限公司接到东明石化公司的电话,要求我公(gōng)司派技术人员前(qián)往(wǎng)现场进行培训和售后服务。我公司立刻派(pài)出技术人员李工前往现场。
李工(gōng)很快抵达现场,与客户进行面对面的交流,了解客户的需求和想法。然后开始讲解设备,并认真(zhēn)讲解怎样(yàng)安全操作设备。确保客户明白了安(ān)全操作以后,李工(gōng)带领客(kè)户一起做试验——YTC850-135kVA/108kV变频(pín)串联谐振试验装置的(de)测量,变频(pín)串联谐(xié)振由变频电源(yuán)、激励变压器(也可称为励磁变压器)、电抗器和电容分压器组(zǔ)成。被试品的电容与电抗器构成串联谐振连接方式;分压器并联在被试(shì)品上,用于测量被试品上的谐振电压,并作过(guò)压保护信号;调频功率输出经激励变压器耦合(hé)给串联谐振回路,提供串联谐振的激励功率。满足多种试品的试验要求,更方便现场(chǎng)使用,所(suǒ)以试验进行的很顺利。
接下来又进行了剩余设(shè)备的试验和培训,讲解了几天,直至客户(hù)完全了(le)解(jiě)和掌握(wò)了(le)设备的(de)使(shǐ)用方法(fǎ),李工才离开。售后服务顺利完成。
如此(cǐ)高(gāo)难度的设备,我公司(sī)从生产和设计(jì)开始,就耗费了大量的心血。售后(hòu)服务的难度也比较大,能够完成这么大和高难度的设备的生产,制造,售后服(fú)务一系列工作(zuò),更是表明我公司的水平能力在同行(háng)公司中,位于前列。
湖北仪天成电力设备(bèi)有限公(gōng)司售后(hòu)部
2016年(nián)9月21日