前不久,湖(hú)北仪天成电力设(shè)备有(yǒu)限公司售(shòu)后部接到广东某检测公司的(de)来电,要求我公司亲临现场进行调试(shì)培训的售后服务。售后(hòu)服务部(bù)立(lì)即派技术(shù)部的陈工赶赴(fù)现场,积极主动的配合客户的工(gōng)作(zuò)。
陈工首先对设备的原理和功能进行(háng)了全面而细致的讲解。我公司的设备采用全新(xīn)电(diàn)源技术,具有测量迅速(sù)、体积小巧、使用方便、测(cè)量精度高等特点(diǎn)。这次培训的重点是对YTC8750E 变频式互感(gǎn)器综合测试仪的操(cāo)作和使用,设备功能全面,既满足各类CT(如:保护类、计量类、TP类)的励磁特性(即伏安特性(xìng))、变(biàn)比(bǐ)、极性(xìng)、二次绕组电阻、二次(cì)负荷、比差(chà)以及角差等测试要求,又(yòu)可用于各类PT电(diàn)磁单元的励磁特性、变比、极(jí)性、二次绕组电阻、比(bǐ)差以及角差等(děng)测试。设备可以自动(dòng)给出拐点电压/电流、10%(5%)误差曲线、准确(què)限值系数(shù)(ALF)、仪表保安系数(FS)、二次时间常数(shù)(Ts)、剩(shèng)磁系数(Kr)、饱和及不饱(bǎo)和电(diàn)感等CT、PT参数。设备测试满足GB1208(IEC60044-1)、GB16847(IEC60044-6) 、GB1207等各类互感器标准,并(bìng)依照(zhào)互感器类型(xíng)和级(jí)别自动(dòng)选择何种标准进行测试。整个实验过程顺利快捷,试(shì)验的数(shù)据也很稳(wěn)定。操(cāo)作起来也(yě)比较简单和便捷,培训工作比较顺利。
接(jiē)下来陈工又与客户一起交流(liú)了各(gè)种设备在操作(zuò)使用和试验过程中的疑点和难点,直到贵公司的员工全部掌握了操作步骤和读数(shù)的意(yì)义。陈工的专业水平和敬业的态度,得到了贵公司的(de)一致好(hǎo)评(píng)!
售后服务非常重要。不仅需要(yào)强大的专业知识,更是要详(xiáng)细了解顾客的想法和需(xū)求,来实(shí)际解决问题(tí)。湖北仪天(tiān)成电力设备有限公司的设备拥有优越的性能(néng),售(shòu)后服务也非常专(zhuān)业。
湖北仪天成电力设备有限公司
2017年11月14日