前不久,我公司接收到海拓工程公司来电,要求我(wǒ)公司亲临现场进行调试培训的售后服(fú)务。售后服务部立即(jí)派技术部的陈工赶赴现场,积极主动的(de)配(pèi)合(hé)客户的工作(zuò)。
海拓工程公司在不(bú)久前(qián)购(gòu)买过我公司(sī)一批设备。(详情(qíng)请见:http://www.bsweixiu.com/news/2705.html )收到设(shè)备不久,我(wǒ)公司就按照之前的协议,派技术人员赶赴现场。
此次培训的设备和内容很多。陈工对各项设备的使用,接线(xiàn)方法(fǎ)进行了实地操作和详细的讲(jiǎng)解(jiě),并对客户提(tí)出疑问的地方,现场给(gěi)予细心,准确的解答。
随后,又与客户一(yī)起到现(xiàn)场对被试品(pǐn)进行了试验,指导客户完(wán)全熟(shú)悉(xī)和掌(zhǎng)握了仪(yí)器(qì)操作、试验流程。整个实验过程顺利快捷,试验的数据(jù)也很稳定。接下(xià)来陈工又对其余设(shè)备的进行了试验和培训,与客户一起交流了各种设备在操作使用和试(shì)验过程中的疑点和难点,直到(dào)贵公司的员工全部掌握了操作步骤和读数的意义。陈工还(hái)作出承(chéng)诺(nuò),在以后(hòu)的操作和(hé)使用中遇到(dào)任何技术问题,我公司将随时提(tí)供全面的技术指导和售后服务。
售后服(fú)务不仅需要(yào)强大的专业知识,更(gèng)是要详细了(le)解顾客的想法和需求,来实际解决问题。湖北仪天成(chéng)电力设备(bèi)有限公(gōng)司的(de)设备性能优越,功(gōng)能强大,售后服(fú)务体系也非常(cháng)成熟和(hé)有经(jīng)验。
湖北仪天成(chéng)电力设(shè)备有限公司
2018年4月11日