现在，逼迫电力公司进行改革的外部力量渐（jiàn）渐强大，由媒体-政府-公众互相传导（dǎo）、感染后形成对电力公司的压力链条清晰可见。
         对于许（xǔ）多电力公司来说，把电按时间、不间断地送到客（kè）户家就可以来（lái）钱，是（shì）件很爽的事，没有人有太多的变革动力，几十年来一直如（rú）此。但是（shì）未来还（hái）能（néng）够（gòu）继续这种模式吗？IBM全球企业咨询服务（wù）部集合一大批能源与电力（lì）专家，在对1900多名电力用（yòng）户和近100名电力行（háng）业的高（gāo）管展开调查（chá）后，发表了《引入用户：未来（lái）电力（lì）公司的发展（zhǎn）模式》的报告，报告对电企（qǐ）这种单向管控的运营发展（zhǎn）模式提（tí）出了反思，它预（yù）测在5到10年之后，用户必然参与到能源的制造和分配过程中，而（ér）电企除（chú）了面对这种复杂（zá）大变局外，别无他途。
         一、客大了，也能欺店
       专门研究人类行为经济学的芝加哥大学教授理查德•塞勒做了一个实（shí）验，在一个（gè）公司装了一个可视化（huà）设备，当电量（liàng）超过某个阈值时，该设备（bèi）指示灯变红，由于这个红（hóng）灯（dēng），该公司的（de）员工主动采取节能措施（shī），而后大家互相（xiàng）影响（xiǎng），结果公司里高峰时段的（de）电（diàn）量使用量降低了40%。教授（shòu）通过这个实验证明，个人的微小变化可以演变为一群人的（de）行（háng）为模式的重大变革。
        现（xiàn）在，逼迫电力公（gōng）司进行改革（gé）的外部力（lì）量渐渐强（qiáng）大（dà），由媒体-政府-公（gōng）众互相传导、感染后形成对电力公司的压力链条清晰可见。
        温（wēn）室气体造成了全球气候变化，进而造成了世界各地（dì）诸多极端天气的频频出现，让（ràng）公众对全（quán）球气候问题重视达到了前所未有的程度。2003年，全美有影（yǐng）响力的50家（jiā）报纸共刊登了119篇（piān）关于气候变化的文章。这一数字到2005年激增至1800篇。全球变暖（globalwarming）在google上有2000万（wàn）条搜索结果，而减（jiǎn）肥（loseweight）是5000多万条，恐怖分子（terrorist）也是5000多万条。同（tóng）一个数量级表明人们对生（shēng）死、身体、环境的关注度基本处在同一个高度。
        现在世界各国在公众（zhòng）的压力（lì）下都在制订全新能源策略来解决气候变化问题。在欧洲（zhōu）和北美洲，政府及（jí）法律机构给电力部门施加的（de）压力尤其沉重。英国政府明确要求电力供应者逐年增加（jiā）可再生能源电力在其电力供应（yīng）量中的比重。这一比重在2006-2007年为6.7%，到2010年逐渐增（zēng）加到10.4%，2015年为15.4%。更离谱的是在美国的（de）伊利诺斯（sī）州，2007年，州政府应民众请求，直接（jiē）干涉电企运营，让伊利诺斯州的主要配电公司提供总价值十亿（yì）美元的多年电费减免套餐来减轻纳税人的（de）经济负担。
        这种压力在亚太（tài）地区暂时还不那么明显，但舒服的日子肯定不会很久了。
        二、一天到晚（wǎn）不换频道，谁（shuí）受得了？
         现在，人们在一个（gè）互联互通的世界：电话、电邮、短信、博客小纸条、豆邮、QQ、MSN、校内网、开心（xīn）网……可（kě）以说，新世代的人都习惯了在一个共享式网络里互相提供信息，但他们却发现，提供电（diàn）力的是一个个毫无变化的垄断巨头，他们还是老面孔只是（shì）让顾客惟命是（shì）从（cóng）。就像IBM在报告里举例所说的那样，“曾经几（jǐ）时，在娱乐行业，电视观众（zhòng）也是被动的接收方，在指（zhǐ）定（dìng）时间观看广播公司播放的电视节目，并且只（zhī）有几个频道可供选择。控制权牢牢地掌握在广播公司（sī）的（de）手中。”
         但近几年，媒体和娱乐（lè）业发生了沧桑巨变：有线和卫星电视为观众提供了数百（bǎi）个可选频道和（hé）定制（zhì）节目。而一些流行的视频网站甚至不需要制作（zuò）者，只要你拿起手机、摄像机（jī），你就是观众，也是演员甚至导演。
        观众既然已经习惯了拿起遥控器随（suí）时换（huàn）台，为何在公用服务方（fāng）面就不（bú）能换台呢？用户们希望表（biǎo）达自己的看法，希望公司按他们要求的方式提供服（fú）务，甚（shèn）至自（zì）助服务。如此看来，用户将这种行为模式扩展到能源等基本（běn）领域也不足为奇。在拥有4800万名电（diàn）力用户（hù）的英（yīng）国市场，每年都有超过（guò）20%的用户已经习惯更（gèng）换电力供应商。
        而驱动用户行（háng）为方式改变的不仅仅是观念，还有强大的技术力量，那就是智能电表、网络自动化和分析（xī）工具及分（fèn）布式发电产品。
        智能电表（biǎo）能够帮助用户更好（hǎo）地管（guǎn）理功（gōng）耗和能（néng）源成本，如配以相关计划(如分时段收费计划（huá）等)，将促使用户行为（wéi）发生巨大转变。而分布式发电在有些国家例如德国已经是如火如荼，2000年，德国颁布了“可再生能源（yuán）法案”，允许私人业主和农民将他们的电（diàn）力系统与电网相连接，并（bìng）以（yǐ）低价格回（huí）购过剩电力。这个举措取得了一些成效，而2004年的（de）EEG修订（dìng）法案更是将（jiāng）电力回购的价格提高了25%，促使这类投资出现飞速增长。
         用户已（yǐ）经开始有兴趣（qù）参与到能（néng）源的制（zhì）造和分（fèn）配过程中，至少想弄清这中间发生了什么。“对于电力（lì）公司（sī）来说，这意味着他们需要进行自我反省，认（rèn）真思考（kǎo）如何为客户提供服务，并对他（tā）们的战略和运营模式实施根本上的变革，以便为迎接共享市场做好准备（bèi）。”
        三、共享不是负（fù）担，而是金（jīn）矿
        当用户的参与（yǔ）热情被调动起来（lái）后，电力公司不再可能固守已有的模式。IBM的报告认为（wéi），以后电力发展必（bì）然会进入到共（gòng）享网（wǎng）络模式，在这个模式里提供大量的（de）电网和网络技术来支持责任分担。用户的特定能源目标创造了全新市（shì）场领（lǐng）域(虚拟（nǐ）和物理)和全新产品需求，用户与电力（lì）公司共享新技术部署的（de）优势。
         电企（qǐ）不可能再给用户（hù）寄一个月账（zhàng）单就完事，随着共享网络的全（quán）面应用，电力公司能（néng）够获得用户的实时用（yòng）电数据（jù），从而帮助电力司提升预测（cè）和均衡负载的能力。同时，也能够为用户提供具有针对性的产品和服务。实现了分（fèn）布式发电后，电力公司将必须测量、核（hé）对并计算不同来源的电力。因此，信息流在构建行业（yè）价值链方面将发挥极为重要的作用（yòng）。通过合理的（de）调节框架，这个提供（gòng）丰（fēng）富信息的环境中将涵盖大量的新产（chǎn）品、服（fú）务和业务模式。
        而且随着共享网络的全面应用，电力公司将（jiāng）能够逐（zhú）渐获得大（dà）量有用的用户分割数据及行为模式数据（jù），还（hái）将能够从支持网络（luò）通信的产品（pǐn）、设备和分布式发电装置中实时获得用（yòng）量信息（xī）。随着信息越来越丰富以及新老（lǎo）竞争对手对有价（jià）值的客户的争夺日益（yì）激烈，客户分析将变得更加重要。对客户进行深（shēn）入分析（xī）将帮助电力公司培养敏锐的洞（dòng）察力，从而开发出对广大用户更有吸引力的新计划和新产品。